Klacht: uitgeschakeld

Loeseke2 op 13 juli 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2024
Reactie van het bedrijf:

In verband met veroudering van deze melding, zal deze review niet verder worden opgevolgd. In het geval dat de melder terug willen komen op de review, dient deze weer gemeld te worden aan Verisure.

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 13 juli 2021

Een klant van Verisure meldt dat de verbinding met de balkondeur en voordeur niet werkt, en dat het slot van de voordeur ook defect is. De klant wacht al drie weken op herstel en uit zijn onvrede over de situatie en zijn spijt over de keuze voor het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

balkondeur geen verbinding
voordeur geen verbinding
slot voordeur werkt niet alarm
zit nu drie weken te wachten op herstel
diep triest nu al spijt dat ik met jullie in zee ben gegaan

Gewenste Oplossing:

slechte service
telefonische service ook zeer onduidelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Verisure

Heeft op 06 juni 2024 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

In verband met veroudering van deze melding, zal deze review niet verder worden opgevolgd. In het geval dat de melder terug willen komen op de review, dient deze weer gemeld te worden aan Verisure.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Loeseke2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM