Klacht: Terreur reclame echt te vaak op de radio!

Thea Schouten op 30 mei 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Thea, wat vervelend dat u geïrriteerd raakt van onze radio-commercial. Smaken verschillen! Om te weten waar het uiteindelijk om te doen is nodig ik u uit op onze website www.verisure.nl/alarmsysteem. Ik weet zeker dat u enthousiast zal zijn over...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 30 mei 2022

Een consument uit zijn frustratie over de frequentie van de radioreclames van Verisure, die hij als irritant ervaart. Hij geeft aan dat hij regelmatig de radio uitzet of zijn oren dichtdoet om de reclames te vermijden en stelt dat deze ervaring zijn keuze voor beveiliging beïnvloedt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Minstens 4 keer per uur deze ontzettend irritante reclame is echt over de top! Ik houd nu vaak mijn oren dicht of zet de radio 5 minuten uit om deze reclames niet meer te hoeven horen… Als ik beveiliging zoek voor mijn huis dan zou ik nooit voor Verisure kiezen, vanwege deze reclames! Stop er alstublieft mee! Dank u.

Gewenste Oplossing:

Maximaal één keer per dag uitzenden!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 31 mei 2022 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thea,

wat vervelend dat u geïrriteerd raakt van onze radio-commercial. Smaken verschillen! Om te weten waar het uiteindelijk om te doen is nodig ik u uit op onze website www.verisure.nl/alarmsysteem. Ik weet zeker dat u enthousiast zal zijn over onze producten en diensten.

Vriendelijke groet,

Jordan
Verisure NL

Thea Schouten

Heeft op 31 mei 2022 om 16:55 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Vanwege de constante terreur ga ik zeker niet naar jullie site/producten kijken. Stop gewoon met die overdreven frequentie! Mensen weten jullie inmiddels vast wel te vinden.

Alle klachten die gemeld zijn door Thea Schouten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM