toine haex op 14 januari 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste toine haex, Bedankt voor uw berichtje. Fijn u zojuist gesproken te hebben, ik heb uw feedback doorgegeven aan onze klantenservice. Voor verdere vragen kunt u bellen naar 088 088 8999. Met vriendelijke groet, Joelle Verisure NL
Een klant van Verisure ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Na het proberen van drie verschillende telefoonnummers en het volgen van de instructies, wordt de verbinding steeds verbroken en ontvangt de klant foutieve informatie. De situatie is inmiddels opgelost.
probeer 3 telefoon nummers alle 3 niet goed zeggen ze optie 6 maar verbinding wordt verbroken andere man geeft fout tel no .een 06 nummer van monteur buiten gebruik .vraag doorverbinding gaat niet krijg weer voor derde keer nummer van storing danke wel wat nu ????????????????????
dat jullie bellen en komen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2022 om 16:53 geantwoord
Beste toine haex,
Bedankt voor uw berichtje. Fijn u zojuist gesproken te hebben, ik heb uw feedback doorgegeven aan onze klantenservice. Voor verdere vragen kunt u bellen naar 088 088 8999.
Met vriendelijke groet,
Joelle
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
