SemCBE op 24 maart 2024 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Sem, Wij willen u graag bedanken voor het ter attentie brengen van uw klacht. Wij hopen dat wij het naar tevredenheid hebben opgelost! Met vriendelijke groet, Burton - Verisure NL
Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van Verisure, ondanks het verzoek om het telefoonnummer uit hun systeem te verwijderen. De klant vraagt om te stoppen met bellen en geeft aan dat terugbellen leidt tot een voicemail. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb helaas vrijwiliig mijn telefoonnummer achtergelaten en word keer oo keer gebeld door dit bedrijf. Als ik terugbel, want dit verzoek krojg ik, krijg ik de vm. Stop met bellen aub en haal mijn nummer uit uw systeem!
Dat ze mijn telefoonnummer uit de systemen halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Verisure
1 jaar geleden - Beste Sem, Bedankt voor uw bericht! Wij willen onze excuses aanbieden voor het herhaaldelijke bellen. Wij zullen aan uw wensen voldoen en uw gegevens uit onze databse verwijderen. Met vriendelijke groet, Burton - Verisure NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2024 om 17:13 geantwoord
Beste Sem,
Wij willen u graag bedanken voor het ter attentie brengen van uw klacht.
Wij hopen dat wij het naar tevredenheid hebben opgelost!
Met vriendelijke groet,
Burton - Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
