Beste Michelle, Wij waarderen uw feedback ten zeerste, want dit vinden wij een bijzonder vreemd verhaal. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij gaan hier intern mee aan de slag. Hierbij wil ik u graag laten weten...
Ik word nog steeds gebeld, nu zelfs nog vaker!
Een klant heeft ervaren dat Verisure hem of haar dagelijks en soms meerdere keren per dag telefonisch benadert vanuit verschillende nummers. Bij het opnemen van de telefoon wordt er niets gezegd en op de voicemail zijn alleen vage geluiden te horen. De klant verzoekt om deze praktijken te stoppen.
Ook ik wordt door Verisure telefonisch gestalkt. Met meerdere nummers word ik dagelijks en soms meerdere keren op een dag gebeld. Er wordt nooit wat gezegd als ik op neem en op de voicemail hoor je alleen wat vage geluiden. Hou hier mee op!!!
Stop met deze zeer agressieve methode van stalking!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2023 om 17:52 geantwoord
Beste Michelle,
Wij waarderen uw feedback ten zeerste, want dit vinden wij een bijzonder vreemd verhaal. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Wij gaan hier intern mee aan de slag. Hierbij wil ik u graag laten weten dat wij uw telefoonnummer uit ons bestand hebben verwijderd.
Vriendelijke groet,
Babs - Verisure NL
Heeft op 21 februari 2023 om 14:43 geantwoord
(10)
Ik word nog steeds gebeld, nu zelfs nog vaker!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
