Klacht: Stalkers

Kevin smeets op 18 januari 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Smeets, Bedankt voor uw berichtje, zoals aangegeven in ons Facebook gesprek van gisteren wordt uw telefoonnummer uit onze bellijst verwijderd. Wij zullen uw verbeterpunten intern meenemen. Voor verdere vragen kunt u gerust bellen op 088 088 8999. Met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 18 januari 2022

Een klant van Verisure ervaart hinder van voortdurende telefoontjes van het bedrijf, ondanks herhaaldelijke verzoeken om hiermee te stoppen. De klant meldt dat er dagelijks tot tien keer wordt gebeld, telkens vanaf een ander nummer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ben helemaal klaar met dit bedrijf meerdere malen aan gegeven aan telefoon op te houden met mij te bellen ma ze blijven maar door gaan 10 keer perdag elke keer weer een ander nummer

Bedrijf blijkt maar door te gaan doen niks mee dat ik aan gegeven heb op te houden

Gewenste Oplossing:

Mijn gegevens uit het systeem te verwijderen anders ga ik andere acties onder nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 19 januari 2022 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Smeets,

Bedankt voor uw berichtje, zoals aangegeven in ons Facebook gesprek van gisteren wordt uw telefoonnummer uit onze bellijst verwijderd. Wij zullen uw verbeterpunten intern meenemen. Voor verdere vragen kunt u gerust bellen op 088 088 8999.

Met vriendelijke groet,
Joelle
Verisure NL

Kevin smeets

Heeft op 19 januari 2022 om 14:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Word nog steeds gebeld +31182223530 is het volgende nummer die weer gebruikt word

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin smeets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM