Wij hebben het email adres van meneer handmatig uit ons systeem gehaald en ons verontschuldigd voor de vervelende ervaring. Helaas werkt de afmeldknop vaak niet en de berichten kunnen overweldigend overkomen.
Nee want ik krijg nu emails met een andere onderwerptitel, maar met dezelfde inhoud. Voorheen was het: Marianne Verhoeven namens ism Veilig Wonen [Verisure Nederland] Nu krijg ik emails met...
Een klant van Verisure ontvangt dagelijks meerdere e-mails over een gratis deurbel, ondanks herhaaldelijk blokkeren van het e-mailadres. Pogingen om de klacht via de Facebook-pagina van Verisure Nederland te melden blijven onbeantwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke dag meerdere emails van Verisure betreffende de gratis deurbel.
Ik blokkeer al weken dit email adres, en toch krijg ik ze.
Via Verisure Nederland Facebook pagina/ Facebook Messenger klacht doorgeven, maar daar reageert men niet op.
Stop met dagelijks meerdere email versturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2022 om 10:53 geantwoord
Wij hebben het email adres van meneer handmatig uit ons systeem gehaald en ons verontschuldigd voor de vervelende ervaring.
Helaas werkt de afmeldknop vaak niet en de berichten kunnen overweldigend overkomen.
Heeft op 17 november 2022 om 09:46 geantwoord
(10)
Nee want ik krijg nu emails met een andere onderwerptitel, maar met dezelfde inhoud.
Voorheen was het:
Marianne Verhoeven namens ism Veilig Wonen [Verisure Nederland]
Nu krijg ik emails met de titel:
Laatste melding, FWD betreft uw gratis deurbel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
