Mijn Klacht:
van verisure krijg ik per dag gemiddeld 3 spam berichten binnen. Derhalve heb ik mij voorgenomen van verisure geen artikelen aan te schaffen.
Gewenste Oplossing:
als ik geen spam meer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Jansen, Bedankt voor uw bericht. Goed dat u ons hier over contacteert. Helaas zijn dit phishing e-mail welke niet door Verisure verstuurd worden. Ontzettend vervelend dat u hierdoor geen producten wil aanschaffen. Wij willen nogmaals benadrukken deze e-mail...
Een klant van Verisure ontvangt dagelijks gemiddeld drie spam berichten van het bedrijf. Hierdoor heeft de klant besloten geen artikelen van Verisure aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verisure
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verisure nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 16 februari 2021 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Jansen,
Bedankt voor uw bericht. Goed dat u ons hier over contacteert.
Helaas zijn dit phishing e-mail welke niet door Verisure verstuurd worden.
Ontzettend vervelend dat u hierdoor geen producten wil aanschaffen. Wij willen nogmaals benadrukken deze e-mail niet te versturen
Om dit gerichter op te lossen ontvangen wij graag de e-mail adressen waar deze mails vandaan komen. Vervolgens zal ik mijn best doen om te proberen dit in de toekomst te voorkomen. Zou u zo vriendelijk willen zijn deze toe te sturen?
Met vriendelijke groet,
Linda
Team Verisure
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
