Mijn Klacht:
Hierbij moet ik tot mijn grote ergernis en teleurstelling melden dat ik het vertrouwen in Versiure ben verloren. Reden hier van is dat bij twee vrienden/kennissen als gebruiker van Verisure, jullie ben hen heb aanbevolen. Bij de laatste aanbeveling heb ik de visitekaartjes van de twee personen die bij mij thuis zijn geweest aan hem overhandigd. Aangegeven dat ik tot op dat moment geen problemen had ervaren. Echter blijkt er 4x een afspraak te zijn gemaakt (telefonisch) en alle vier keer er niemand op het afgesproken tijdstip nog overdag nog ’s avonds kwam opdagen. Lijkt het er haast op dat een melding van mijn zijde van ca 8 maanden terug waarop ook niet werd gereageerd zich herhaald.
U zult wellicht begrijpen dat het de Fam Smeets aan de Beverveen 321 3205AD Spijkenisse aan mi vroeg of het altijd zo ging bij Verisure. Tot op heden is de interesse naar Verisure tot een diepte punt gezakt en wordt er wellicht naar andere beveiliging gezocht.
Al met al ben ik ook het vertrouwen in Verisure kwijt en vraag me dan ook werkelijk af indien er iets plaatsvind, waarbij meldingen naar instantie moeten worden doorgezet, ik er op kan vertrouwen dat er ook werkelijk actie zal plaatsvinden.
Voorlopig zal ik geen advies geven als mij er om gevraagd wordt over Verisure,
Aangezien ik mijn teleurstelling niet op de diverse sociaal media, zoals facebook etc, wil plaatsen
hoop ik hierover wel een correcte en steekhoudende reactie te krijgen.
Vriendelijke groet,
R. Hagen
Hudsonpad 12, 3207 NG Spijkenisse [email protected]
Ps. prijs per maand is inmiddels na mijn inschrijving wel al met 10% toegenomen.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke en adequate reactie en afhandeling, rest ligt bij Versure
(10)
