Klacht: Slecht Nederlands

Broekerboer op 13 oktober 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Maarten, Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat onze reclame u niet bevalt. Om te weten waar het uiteindelijk om te doen is nodig ik u uit op onze website www.verisure.nl/alarmsysteem. Mocht u interesse hebben in een...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2021

Een vrouw geeft telefonisch aan haar man dat er bij de buren is ingebroken. De man reageert op een manier die suggereert dat hij de inbrekers zou kunnen begrijpen, wat leidt tot verwarring over zijn intentie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vrouw meldt telefonisch aan haar man: er is ingebroken bij de buren; ze zijn via de tuin binnen geslopen. Antwoord man: dat hadden wij kunnen zijn!
Hij bedoelt: dat had ook bij ons kunnen gebeuren, maar hij zegt in feite: die dieven, dat hadden wij ook kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Verander de tekst.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Verisure

4 jaren geleden - Beste Maarten, Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat onze reclame u niet bevalt. Om te weten waar het uiteindelijk om te doen is nodig ik u uit op onze website www.verisure.nl/alarmsysteem. Mocht u interesse hebben in een alarmsysteem bent u van harte welkom. Vriendelijke groeten, Tamar Verisure NL

Reactie van de melder van de klacht Broekerboer

4 jaren geleden - In mijn klacht heb ik duidelijk uitgelegd wat mijn klacht is. Dat behoeft geen nadere uitleg. Een veiligheidssysteem heb ik al. Was reeds aanwezigheid bij de koop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 20 oktober 2021 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maarten,

Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat onze reclame u niet bevalt. Om te weten waar het uiteindelijk om te doen is nodig ik u uit op onze website www.verisure.nl/alarmsysteem. Mocht u interesse hebben in een alarmsysteem bent u van harte welkom.

Vriendelijke groeten,

Tamar
Verisure NL

Broekerboer

Heeft op 20 oktober 2021 om 16:51 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er wordt niets gedaan aan het stupide Nederlands in de reclame

Alle klachten die gemeld zijn door Broekerboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM