Ellen Lauffer op 21 oktober 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Ellen, Jammer dat dit uw ervaring is. Ik weet zeker dat het alarmsysteem u beter zal bevallen dan de reclame. Daarom nodig ik u graag uit om een kijkje te nemen op verisure.nl/alarmsysteem. Indien uw mening verandert bent u...
Een klant uit kritiek op de tv-reclame van Verisure, waarbij hij de kwaliteit van de camerabewaking als teleurstellend en amateuristisch beschouwt. Hij geeft aan dat deze ervaring zijn vertrouwen in het product heeft aangetast en dat hij hierdoor niet overweegt om iets te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wat een tv reclame, als jullie camerabewaking net zoals de tv reclame is, is het gewoon 3 x niks.
Tjonge wat een amateur werk is dit. Hier zou ik dus nooit wat kopen.
Geen enkele , keer op keer is het slecht en zal ook niet verbeteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Verisure
4 jaren geleden - Beste Ellen, Jammer dat dit uw ervaring is. Ik weet zeker dat het alarmsysteem u beter zal bevallen dan de reclame. Daarom nodig ik u graag uit om een kijkje te nemen op verisure.nl/alarmsysteem. Indien uw mening verandert bent u natuurlijk van harte welkom. Vriendelijke groeten, Tamar Verisure NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2021 om 11:02 geantwoord
Beste Ellen,
Jammer dat dit uw ervaring is. Ik weet zeker dat het alarmsysteem u beter zal bevallen dan de reclame. Daarom nodig ik u graag uit om een kijkje te nemen op verisure.nl/alarmsysteem. Indien uw mening verandert bent u natuurlijk van harte welkom.
Vriendelijke groeten,
Tamar
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
