Klacht: Overbodige reclame

M.J. de Haan op 05 januari 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Borra, Bedankt voor uw feedback over onze tv-reclame, wij zullen deze zeker meenemen. Wat vervelend dat u zo een stress van onze reclames ervaart, maar smaken verschillen. Voor verdere, meer inhoudelijkere vragen, kunt u altijd bellen naar 088...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 5 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De aanschaf van een beveiliging van verisure wordt onnodig verhoogd door een veel te vaak hoorbare reclame. Dit weerhoudt mensen een dergelijke aanschaf bij verisure te doen.
met vriendelijke groet
M.J. de Haan

Gewenste Oplossing:

Hooguit eens per week een leuke reclameboodschap. Nu lijkt mogelijk een zwakke en irritante reclame het ieder uur van de dag en avond te horen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 06 januari 2022 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Borra,

Bedankt voor uw feedback over onze tv-reclame, wij zullen deze zeker meenemen. Wat vervelend dat u zo een stress van onze reclames ervaart, maar smaken verschillen. Voor verdere, meer inhoudelijkere vragen, kunt u altijd bellen naar 088 088 8999. Nog de beste wensen!

Met vriendelijke groet,
Joelle
Verisure NL

M.J. de Haan

Heeft op 06 januari 2022 om 19:35 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Het antwoord geeft al aan, hoe correct u bent tegenover uw (mogelijke) relaties.
Is de juiste naam spellen zo moeilijk?
Ik verwacht een correct antwoord.
M.J. de Haan

Alle klachten die gemeld zijn door M.J. de Haan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM