Mijn Klacht:
Ik wilde mijn contract beëindigen bij Verisure, maar ik werd bijna gedwongen om het contract te behouden. Eerst werd ik gebeld, toen ik terug belde Kreeg ik te horen dat ene Thijs mij terug zou bellen van de afdeling opzeggen. Ik vroeg of niemand anders dit kon oppakken? Nee hij gaat hierover hij belt u z.s.m. Hij belt mij op en ik zeg dat ik al bijna 3weken geleden had opgezegd. En dat ik steeds gebeld werd, waarschijnlijk voor een mooi aanbod om klant te blijven, maar ik wil het gewoon opzeggen. Er werd niet naar mij geluisterd, en ik kreeg steeds als antwoord weet u het zeker “ denkt u er goed over na”. Alsof ik een kleinkind ben. Ik heb toch gezegd dat ik het wil beëindigen. Vervolgens krijg ik later die dag een mailtje, dat ik telefonisch heb toegezegd mijn contract te verlengen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn contract beëindigd wordt op de datum dat ik het heb doorgegeven.
