Mijn Klacht:
Ik ontvang dagelijks mails van verisure dan wel Marianne Verhoeven ik kan niet afmelden via de link in de mail. Ik wil graag dat dit stopt.
Gewenste Oplossing:
Geen mails meer versturen graag van de lijst afhalen
Klacht: Ontvangen van veel mails. Dit graag stoppen
Carola Huntink op 15 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Carola, Bedankt voor uw bericht! Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem...
Een klant van Verisure heeft aangegeven dagelijks veel e-mails te ontvangen van het bedrijf en kan zich niet afmelden via de link in de e-mails. De klant verzoekt om het stoppen van deze e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 15 november 2022 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Carola,
Bedankt voor uw bericht! Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd. Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen.
Vriendelijke groet,
Jordan
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
