Klacht over Verisure: ongewenste mails

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw
Al sinds lange tijd krijg ik ongewenste e-mail van verisure. De ene keer uit naam van Marianne Verhoeven, de andere keer via veilig Nederland. Het gaat allemaal om in contact te komen met verisure over de gratis deurbel. Afmelden gaat niet want de mails blijven komen. Je moet iedere keer je mailadres invoeren waardoor je nog meer mailtjes krijgt. Helemaal onder in de pagina staat ook afmelden maar dan krijg je een error. Soms zelfs 5 in 1 uur tijd. Ik hoop dat dit eens een kan worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Geen mails meer ontvangen hiervan

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 16 november 2022 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annemarie,

Bedankt voor uw bericht!
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.

Hopelijk bent u hiermee geholpen!

Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL

Annemarie Bikker

Heeft op 17 november 2022 om 14:23 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Helaas ontvang ik nog steeds veel mails van deze Marianne. Gisteren stond er in de aanhef: laatste melding, maar vandaag alweer 5 dezelfde mails ontvangen. Het is dus nog niet opgelost.

Klacht: ongewenste mails

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Verisure

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging