Klacht: Ondragelijk irritante reclames van Verisure

M.E. van Oss op 22 december 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Oss, bedankt voor uw feedback, ik zal dit doorzetten naar de juiste afdeling. Met onze reclames willen wij veiligheid op de voorgrond zetten. Wat spijtig om te horen dat onze reclames niet goed bij u in de...

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 22 december 2021

Een klant ervaart de reclames van Verisure als extreem irritant en storend, waardoor hij zelfs bepaalde programma's niet meer wil kijken. Hij bekritiseert het acteerspel, de teksten en de algehele sfeer van de reclames, en vindt ze ongeïnspireerd en slecht uitgevoerd. De klant voelt dat de reclames een negatieve invloed hebben op zijn gemoedstoestand.

Mijn Klacht:

Uw reclames werken dermate op mijn zenuwen dat ik bijv. niet meer naar ‘Goedemorgen Nederland’ wil kijken, omdat naast de ergernis, de reclames van Verisure daar ook nog eens in ieder blok herhaald worden.
Ik heb gezien dat er nieuwe pogingen gedaan zijn met andere aangebrachte ensceneringen en spelers, maar de ene versie vind ik nog slechter dan de andere.
Ik vind de reclames zeer storend vanwege: het ongeloofwaardige, slechte acteerspel in alle versies, de ergerlijk brave teksten, de bekrompen sfeer die het uitstraalt, het intens irritante pleasende gedrag van de personages en de platte scenario’s. Daarnaast vind ik de reclames van Verisure ongeïnspireerd en het geeft de indruk dat er weinig zorg aan is besteed. Deze reclame(s) hebben een negatieve, dempende werking op mijn energie.

Weliswaar weet ik dat Verisure alarmsystemen verkoopt, maar door de werking op mijn zenuwen van alle reclames van Verisure, zou ik dit merk alarmsysteem NOOIT kopen.

Ik ben 62 en heb nog nooit een klacht ingediend voor een reclame waar ik me aan stoor, maar als ik bepaalde tv-programma’s eigenlijk niet meer wil zien vanwege de herhaaldelijke ergernis van een bepaalde reclame, vind ik het nodig om in ieder geval deze ergernis van me af te schrijven en hopelijk wordt er ook wat mee gedaan, van uw kant.

Gewenste Oplossing:

Advies van mij zou zijn om een ander, écht goed reclamebureau in te schakelen voor uw bedrijf, waar geïnspireerde mensen met uw product en doelen aan de slag gaan en er een reclame van maken, wat uitnodigt om dit product te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 22 december 2021 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Oss,

bedankt voor uw feedback, ik zal dit doorzetten naar de juiste afdeling. Met onze reclames willen wij veiligheid op de voorgrond zetten. Wat spijtig om te horen dat onze reclames niet goed bij u in de smaak vallen. Voor verdere, meer inhoudelijkere, vragen kunt u ons bellen op 088 088 8999.Fijne feestdagen alvast!

Met vriendelijke groet,
Joelle
Verisure NL

Alle klachten die gemeld zijn door M.E. van Oss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM