Mijn Klacht:
Ik wil geen reclame mail, afmelden heeft geen zin
Gewenste Oplossing:
Geen mail meer
Klacht: Ondanks afmelden dagelijks mail
Bibi101 op 04 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Bibi, Bedankt voor uw bericht! Hierbij wil ik u laten weten dat ik u uit onze mailinglist heb gehaald. Dit wordt zsm verwerkt en na ongeveer 2 weken zult u niets meer van ontvangen. Ik hoop dat u hierbij...
Een klant van Verisure ervaart problemen met het afmelden voor reclame-e-mails, aangezien hij ondanks zijn afmelding dagelijks nog steeds berichten ontvangt. Hij vindt dat het afmeldproces niet effectief is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 10 november 2022 om 10:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Bibi,
Bedankt voor uw bericht!
Hierbij wil ik u laten weten dat ik u uit onze mailinglist heb gehaald.
Dit wordt zsm verwerkt en na ongeveer 2 weken zult u niets meer van ontvangen.
Ik hoop dat u hierbij geholpen bent.
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
