Margareth Vd Meer op 01 juli 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Margareth, Bedankt voor uw bericht. Uw zaak is inmiddels opgepakt door de desbetreffende afdeling. Wij zijn bezig met het uitzoeken hiervan, om dit naar behoren voor u af te handelen. U zal spoedig worden gecontacteerd. Bedankt voor uw geduld....
Een klant van Verisure heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een vergoeding na het verwijderen van hun alarmsysteem, maar heeft nooit een terugkoppeling ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft het bedrijf in gebreke, terwijl de klant nog steeds in het bezit is van de apparatuur. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hadden tijd terug het komplete alarm systeem van hun.
Zo veel.narigheid gehad .weg laten halen we zouden een vergoeding krijgen
Zo veel over gebeld gemaild .nooit wat gehoord of gezien
Wij hebben.nog alke spullen
Dat ze hun afspraak na komen
Wij wat vergoeding en hun alles terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2022 om 12:57 geantwoord
Beste Margareth,
Bedankt voor uw bericht.
Uw zaak is inmiddels opgepakt door de desbetreffende afdeling. Wij zijn bezig met het uitzoeken hiervan, om dit naar behoren voor u af te handelen. U zal spoedig worden gecontacteerd. Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Chaïra
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
