Klacht: niet werken buitencameras 3x

Ron van der Meijden op 28 februari 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Ron, Bedankt voor het bericht. Ik ben blij dat we vanmiddag een monteursafspraak hebben ingepland. Inmiddels heeft u een e-mail gehad met de bevestiging van onze afspraken. Volgende week neem ik contact met u op om te kijken of...

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 28 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zoals besproken camera qua ontvangst.(geen probleem!!we doen hele bedrijfspanden)

echter niet voor elkaar gekregen,(als opmerking krijg je dan,we kunnen hem ergens anders hangen) terwijl deze de bedrijfsbus moest beschermen en waar eventueel indringers vandaan kunnen komen.
en wat we niet zien kunnen we een waarschuwingsbord neerhangen.
?????????????/

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden al alle cameras naar behoren werken,zoals besproken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 03 maart 2021 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ron,

Bedankt voor het bericht. Ik ben blij dat we vanmiddag een monteursafspraak hebben ingepland. Inmiddels heeft u een e-mail gehad met de bevestiging van onze afspraken.

Volgende week neem ik contact met u op om te kijken of het Alarmsysteem weer goed functioneert. Hopen dat het tegen die tijd is opgelost!

Vriendelijke groet,

Linda
Customer Ambassador Verisure

Alle klachten die gemeld zijn door Ron van der Meijden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM