Mijn Klacht:
In 2012 een alarmsysteem bij Securitas Direct gekocht met als voorwaarde om 24 maand lid van de alarmcentrale te blijven.
Na na 27 maand centrale opgezegd volgend de te voeren procedure. (aangetekend verzenden met 2 maanden opzegtermijn)
Na wat geharrewar abonnement opgezegd en vervolgens 6 jaar kunnen genieten van ons inbraakbeveiligingssysteem.
In juni 2020 kregen wij een rekening van ruim 2088 euro, de termijnen van afgelopen 6 jaar. Uiteraard niet betaald en ook dit vermeld met bovenstaande redenering. Toch nog een aantal maanden geld van onze rekening trachten te stelen.
Uiteraard hadden wij dit bedrijf bij onze rekening van ING geblokkeerd. Eind november deed ons systeem het niet meer. Een paar telefoontjes en veel e-mail verkeer verder nog geen oplossing. En het systeem is ons eigendom.
Zij komen afspraken niet na en negeren ons verzoek om onze eigen installatie weer te laten functioneren.
Gewenste Oplossing:
Als het huidige alarmsysteem weer functioneert en blijft functioneren zonder verdere kosten.
(10)
