Mijn Klacht:
Ik heb 5 jaar geleden ongeveer een alarminstallatie aangeschaft met een abonnement voor meldingen etc.
Nu heb ik dat abonnement opgezegd en wil wel mijn alarminstallatie gebruiken.
Deze blijkt na opzegtermijn niet te gebruiken. €999 aan installatie materiaal gekocht maar niet te gebruiken.
Ben al maanden aan het bellen. Wordt iedere keer een abonnement van €60 per maand aangesmeerd terwijl ik advies gekregen heb om stand-allone aan te vragen en m’n alarm gewoon werkt. Maar grote bedragen van m’n rekening afschrijven waar ik geen toestemming voor gegeven heb doen ze wel maar ene alarminstallatie gewoon laten werken is niet te doen.
Ik vind dit oplichting want de beloftes die gedaan zijn bij aanschaf zijn niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik alle materialen die nu van mij zijn, gewoon kunnen gebruiken zonder dat zij dat op afstand beïnvloeden en mij verplichten om een abonnement van €60 te betalen dat op dit moment niet haalbaar is voor mij.
