Mijn Klacht:

Spijt als haren op m’n hoofd dat ik ooit ben ingegaan op een misleidende advertentie van Verisure. Er stond: “Vul je nummer in en wie weet word je teruggebeld omdat je een beveiligingssysteem gewonnen hebt!”
Binnen de minuut werd ik gebeld, maar hoorde dit: “U hebt een beveiligingssysteem aangevraagd. Wanneer kan er een expert langskomen om uw situatie te beoordelen en een offerte op te maken?”

Direct aangegeven dat ik mij misleid voelde, dat ik wil dat de al mijn gegevens per direct verwijderen en mij niet meer bellen. Dat werd vervolgens door hen beloofd.

Daarna heeft hetzelfde telefoongesprek zich nog drie keer herhaald. Elke keer bellen ze weer met een ander nummer. Elke keer geef ik duidelijk aan niet gebeld te willen worden en dat ze mijn gegevens moeten verwijderen. Elke keer wordt het beloofd. Elke keer bellen ze toch weer terug.

Tijdrovend, frustrerend, onwettig.

Gewenste Oplossing:

Niet!
Meer!
Bellen!
Mijn gegevens verwijderen. De wet naleven. Mijn tijd niet verdoen. Mijn privacy respecteren.

Ik kan het niet duidelijker zeggen.

Beoordeling 1/10 (10)

Beste Babs,

Ik geloofde u, eerlijk waar, maar zojuist word ik opnieuw gebeld. Weer een ander nummer. Weer hetzelfde verhaal. Het houdt nooit op met Verisure. Het is dus niet opgelost en ik weet ook niet wat ik verder nog kan doen. Er wordt gewoon niets mee gedaan en daarmee wordt keer op keer de wet door Verisure niet nageleefd.
Ik hoop maar dat ik snel eens op het nieuws van de sancties/reprimande zal lezen die deze werkwijze verdient.
Maar ook dat is ijdele hoop, vrees ik.