Maandbedrag en contact

Question

Goede dag heb maandbedrag van 29 euro afgesproken, zij berekenen nu 38.70 . Heb tweemaal gebeld,eerste keer werd gezegd vreemd 2 contracten, moest contact opnemen met de verkoper, ook zij zouden de heer een mail sturen. Dit meerderen keren gedaan, ik heb de heer ook via de app benaderd, ook voor upgrade van het alarm. De heer leest het wel maar geeft geen gehoor. Als je belt met Verisure kunnen ze mij niet helpen of doorverbinden met iemand die hier over gaat. De verkoop is agressief. En ze laten je meerdere contracten zien. Voel me echt in het ooitje genomen. Graag verneem ik van uw . Mijn naam is C.j.m Verhagen
Koninginnehof 43. 2641RH pijnacker. Tel 0619178887
Bvd en met vriendelijke groet Ron verhagen

Verisure · Accepted Answer

Beste klant, 

Excuses voor mijn late reactie, bedankt voor het delen van uw verhaal. 
De verwarring hierin heeft gelegen in de kortingen die u zijn aangeboden bij afsluiting van het contract. We werken met een welkomstkorting, of een gratis component. 
U heeft een korting genoten van een halfjaar van 19,90 euro, en hierna nog andere kortingen die tot mei liepen. 
U kunt alles terugvinden in het contract. Op dit moment zijn de kortingen afgelopen en is uw maandbedrag weer terug op het normale, originele bedrag. 

Indien u meer informatie wenst, kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8 tot 7 via 088 088 8999. 

Vriendelijke groet, 
Steffie - Verisure NL

Klacht: Maandbedrag en contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Verisure

Geboden Oplossing:

Klacht: Maandbedrag en contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Verisure

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging