Mijn Klacht:
Word constant gebeld door verschillende nummers die verbonden zijn aan verisure. Elk nummer weer opnieuw blokkeren. Doe is toch even normaap
Gewenste Oplossing:
Geen
Klacht: Lastig vallen van mensen
Dramaclub op 02 mei 2024 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat dit uw ervaring is. Uiteraard doen we ons best om Nederland zo veilig mogelijk te maken en willen wij u graag enthousiasmeren door u de voordelen uit te leggen van ons mooie systeem....
Een klant ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van verschillende nummers die aan Verisure zijn gekoppeld. Ondanks het blokkeren van deze nummers blijft de klant benaderd worden. De klant vraagt om een meer normale benadering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 06 mei 2024 om 11:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor uw bericht, wat vervelend dat dit uw ervaring is.
Uiteraard doen we ons best om Nederland zo veilig mogelijk te maken en willen wij u graag enthousiasmeren door u de voordelen uit te leggen van ons mooie systeem. Ik kan mij voorstellen dat belletjes/mailtjes kunnen oplopen, als u liever geen contact van ons wenst.
Dan zullen wij u het uit systeem laten verwijderen.
Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Noah - Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
