Mijn Klacht:
Bijgaand wil ik mijn contract met jullie ontbinden! Tot op heden heeft het systeem niet naar behoren gefunctioneerd. Het duurt ook belachelijk lang voordat jullie klachten serieus en goed oplossen. Vanaf het moment van installatie in april tot op heden is dit niet binnen een acceptabele termijn gebeurt! Mijn camera’s doen het frequent niet, systeem gaat in en uit alarm en ik krijg storingsmeldingen terwijl er niets mis in met mijn WiFi of stroom verbinding etc etc etc. Ik ben ruim 20 contact momenten verder over mail en telefoon.
Wel zijn jullie zo brutaal volledige facturen te sturen van 56 euro pm voor een systeem wat niet werkt zoals het zou moeten werken. ik vind dit ronduit schandalig! Ik wil per direct mijn contract ontbinden en mijn geld retour!
Jullie hebben wel tijd om mij 3x te benaderen als nieuwe klant in de tussentijd dat ik verwacht dat jullie de klachten spoedig oplossen! Echt waardeloos dit!
Gewenste Oplossing:
Ontbinden contract en retour aankoopbedrag.
