Mijn Klacht:
De laatste weken ontvang ik minstens 5 à 10 mailtjes per dag van Veilig Wonen/Marianne Verhoeven.
Afmelden kan niet! Super irritant, dit moet stoppen, ik wil geen mail meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
GEEN MAIL MEER STUREN.
Klacht: Irritant veel mailtjes
Maria Verde op 18 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Marja, Bedankt voor uw bericht. Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd. Er zal wat verwerkingstijd...
Een klant van Verisure ervaart overlast door het ontvangen van 5 tot 10 e-mails per dag van Veilig Wonen/Marianne Verhoeven. De klant geeft aan dat het niet mogelijk is om zich af te melden voor deze e-mails en vraagt om een oplossing. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 18 november 2022 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marja,
Bedankt voor uw bericht.
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen, excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
