Mijn Klacht:
Vooraf tijdens verkooppraatje kon heel veel, tijdens de installatie was het niet meer mogelijk. Ook de toezegging over nachtzicht op camera die voor mij een must was. Ik had informatie vooraf gevraagd, niet ontvangen omdat dit eigen product van Arlo naar ons is, was reactie. Na installatie die zelfde avond bekeken, zeeeeeeeer slecht beeld in nachtstand, iets van 15 jaar terug. Antwoord, ik vindt het niet slecht, niet tevreden dan haal ik alles wel weg. Let op als je camera neemt met nachtzicht. Nu achteraf blijkt als je herroept dat ze niet thuis zijn, gaan ze rekken, moet eerst dit, dan dat, wanneer het weggehaald wordt weet ik niet. Er was op woensdag nog extra tijd gereserveerd door monteur om extra camera op te komen hangen, echter dat wilde ik niet, gevraagd om 12 schroefjes los te draaien waarna de installatie weggehaald was in die tijd, dat deed de monteur niet, hij moet opdracht hebben van de zaak, terwijl hij de installatie nog niet had afgerond. Belangrijke tip; lees heel goed alle reviews op andere sites, niet die op Verisure zelf staan, dit is niet de juiste weergave.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de installatie binnen een week weggehaald is door hun, daarbij ik ook het geld terug heb op mijn bankrekeningnummer.
Ook wil ik mensen waarschuwen voor de werkwijze van het bedrijf, ik heb in de jaren dat ik zaken doe zoiets nog nooit meegemaakt. Hoe moeilijk kun je doen als bedrijf.
(10)
