Mijn Klacht:
Ik word hier echt gek van en wil dat dit stopt
Gewenste Oplossing:
Stoppen met bellen!
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
Klacht: Ik word dagelijks 3/4 keer gebeld door verisure zonder mijn telefoon nummer achter te laten.
Sh4ne88 op 05 juli 2024 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste Shane Rijke, Wat spijtig om te horen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met Verisure. Dat is zeker niet onze bedoeling. We willen graag helpen om dit probleem op te lossen. Ik zal er persoonlijk voor zorgen dat...
Feedback van de klant:
Als het gebeurt ben ik blij
Een klant van Verisure ervaart overlast door dagelijks meerdere telefoontjes van het bedrijf, zonder dat er een telefoonnummer wordt achtergelaten. Deze situatie leidt tot frustratie en de klant verzoekt om een einde aan deze belletjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Verisure
Heeft op 09 juli 2024 om 17:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Shane Rijke,
Wat spijtig om te horen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met Verisure. Dat is zeker niet onze bedoeling. We willen graag helpen om dit probleem op te lossen.
Ik zal er persoonlijk voor zorgen dat uw gegevens uit ons belsysteem worden verwijderd, zodat u niet langer wordt lastiggevallen. Uw comfort en tevredenheid zijn voor ons van het grootste belang, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Als er nog andere zaken zijn waarbij wij kunnen assisteren, laat het ons dan alstublieft weten.
Met vriendelijke groet,
Noah - Verisure NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sh4ne88
Heeft op 09 juli 2024 om 17:54 geantwoord
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
Als het gebeurt ben ik blij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
