RickVanDoorn op 22 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Rick, Bedankt voor uw bericht. Goed dat u laat weten liever niet meer gebeld te willen worden! Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u uit het systeem heb laten verwijderen. Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan,...
Een klant van Verisure ervaart hinder van voortdurende telefoontjes van het bedrijf, ondanks herhaalde verzoeken om niet meer gebeld te worden. De klant meldt dat de telefoontjes afkomstig zijn van verschillende nummers, waardoor het lastig is om de communicatie te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Iedere keer word ik gebeld door dit bedrijf, terwijl ik al meerdere keren heb aangegeven geen interesse te hebben. Ze bellen continu met een ander telefoonnummer en elke keer moet ik weer hetzelfde vertellen en vragen of ze niet meer willen bellen.
Als ze mijn gegevens uit het systeem verwijderen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2022 om 12:11 geantwoord
Beste Rick,
Bedankt voor uw bericht.
Goed dat u laat weten liever niet meer gebeld te willen worden!
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u uit het systeem heb laten verwijderen.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen, excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
