Klacht: Herhaalde klacht

Sasjaatje op 10 januari 2024 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2024
Reactie van het bedrijf:

In verband met veroudering van deze melding, zal deze review niet verder worden opgevolgd. In het geval dat de melder terug willen komen op de review, dient deze weer gemeld te worden aan Verisure.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 10 januari 2024

Een klant van Verisure ervaart frustratie over de afhandeling van zijn klacht, die volgens hem niet is opgelost. Ondanks het indienen van een aangetekende brief en het opzeggen van de diensten, ontvangt hij nog steeds herinneringen en voelt hij zich genegeerd door het bedrijf. De klant beschrijft Verisure als onprofessioneel en geeft aan niet meer te willen communiceren.

Mijn Klacht:

Nog steeds is mijn klacht niet opgelost, Verisure sluit de klacht gewoon af als opgelost. Er wordt helemaal niks opgelost. Ook wordt er nergens op gereageerd, zelfs niet op een aangetekende brief. Tot mijn verbazing krijg ik wel herinneringen terwijl ik allang opgezegd hebt.

Ik blijf niet bellen of mailen het is gewoon klaar, ze mogen mij gaan dagvaarden, ik kijk ernaar uit!!!

Het is en blijft een onprofessioneel bedrijf !!!

Gewenste Oplossing:

Zoals eerder gemeld al mijn geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Verisure

Heeft op 06 juni 2024 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

In verband met veroudering van deze melding, zal deze review niet verder worden opgevolgd. In het geval dat de melder terug willen komen op de review, dient deze weer gemeld te worden aan Verisure.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sasjaatje

Heeft op 06 juni 2024 om 11:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is geen oplossing die geboden wordt. Op telefoontjes wordt niet gereageerd op mail niet dus bagger

Alle klachten die gemeld zijn door Sasjaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM