afvanes op 12 januari 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste heer/mevrouw van Es, Hartelijk dank voor het bericht. Super goed dat je dit bij ons meldt. Helaas was dit een phisings actie. Wij hebben hier inmiddels maatregelen tegen genomen. Hartelijk bedankt voor het doorgeven van het e-mail adres waar...
A.F. van Es uit Den Haag ontving een aanbieding voor een alarminstallatie van Verisure, maar deze kwam niet van het officiële e-mailadres van het bedrijf. In plaats daarvan was het verzonden vanuit een onbekend e-mailadres. De melder hoopt Verisure hiermee te hebben geïnformeerd.
Via mijn e-mail account ontving ik een aanbieding voor een alarm installatie van Verisuire. Dit echjter niet via een e-mail van Verisure maar via de e-mail account: Verisure.
[email protected]
Hopende Verisure hiernee te hebben geinformeerd.
A.F. van Es
DEn Haag
[email protected]
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verisure
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verisure nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Verisure
5 jaren geleden - Beste heer/mevrouw van Es, Hartelijk dank voor je bericht. Goed dat je dit bij ons meldt. Helaas was dit een phisings actie. Wij hebben hier inmiddels maatregelen tegen genomen. Vriendelijke groet, Linda Team Verisure
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2021 om 14:31 geantwoord
Beste heer/mevrouw van Es,
Hartelijk dank voor het bericht. Super goed dat je dit bij ons meldt.
Helaas was dit een phisings actie. Wij hebben hier inmiddels maatregelen tegen genomen. Hartelijk bedankt voor het doorgeven van het e-mail adres waar de mails mee verstuurd worden. Zo kunnen wij gerichter actie ondernemen.
Vriendelijke groet,
Linda
Team Verisure
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
