Geachte heer Hoffmans, Bedankt dat u de moeite neemt een bericht achter te laten. Jammer dat onze tv-commercials niet goed in de smaak bij u vallen. Deze berusten op fictieve situaties. Vervelend dat deze de verkeerde indruk bij u achterlaten....
Een klant van Verisure uit kritiek op een recente reclame vanwege misleidende informatie. De reclame toont een situatie waarin twee mannen over kinderen praten en een man zonder sleutel zijn eigen huis binnenkomt, wat als onrealistisch en ongepast wordt ervaren. De klant vraagt zich af welk reclamebureau verantwoordelijk is voor deze uitvoering.
de laatste reclame is weer helemaal fout
1. er wordt opnieuw tussen twee mannen over de hoofden van kinderoren gesproken
2. wat een belachelijke indruk maakt het te zien dat de ene man zonder sleutel zijn eigen huis in kan.
WELK reclamebureau doet dit?
kijk eens bij andere reclamemakers (jumbo, AH) en zoek een bureau wat hoger reikt dan het niveau debiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2021 om 16:06 geantwoord
Geachte heer Hoffmans,
Bedankt dat u de moeite neemt een bericht achter te laten. Jammer dat onze tv-commercials niet goed in de smaak bij u vallen. Deze berusten op fictieve situaties. Vervelend dat deze de verkeerde indruk bij u achterlaten. Nu is het wel zo dat via onze Lockguard de deur zonder sleutel te openen is, zie www.verisure.nl/alarmsysteem
Ik kan vanuit mijn klantenservice positie niet achterhalen welk reclamebureau verantwoordelijk is. De uitvoering blijft dan ook altijd een kwestie van smaak.
Vriendelijke groet,
Linda
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
