Klacht: Egocentrisch

Lizzle op 29 september 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Renée, Bedankt voor de review. Wij nemen uw advies mee en zullen zeker kijken wat wij hiermee kunnen doen. In deze tijden moeten we inderdaad op elkaar letten! Ik wens u verder een prettige dag. Met vriendelijke groet, Jordan...

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 29 september 2021

Een klant van Verisure uit kritiek op een reclame waarin een man zijn vrouw terugbelt na een inbraak bij de buren. Volgens de klager is de boodschap egocentrisch en mist het de waarde van betrokkenheid bij de buren, wat in strijd is met de boodschap van saamhorigheid in de maatschappij.

Mijn Klacht:

De reclame waarbij een man zijn vrouw terug belt ….er is ingebroken bij de buren! In een maatschappij waar we betrokken bij elkaar zouden moeten zijn (immers….alleen samen krijgen we…..) vind ik de reactie elke keer weer schokkend, lekker alleen aan jezelf denken en niet even het fatsoen om te vragen hoe het met de buren is! Kennelijk belangrijker dat je goed slaapt dan een goed contact met de buren.

Gewenste Oplossing:

Wat erg! Hoe is het met ze? Kunnen we wat voor ze doen? Misschien kunnen we samen een alarmsysteem aanleggen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 13 oktober 2021 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Renée,

Bedankt voor de review. Wij nemen uw advies mee en zullen zeker kijken wat wij hiermee kunnen doen. In deze tijden moeten we inderdaad op elkaar letten! Ik wens u verder een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Jordan
Verisure NL

Alle klachten die gemeld zijn door Lizzle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM