Klacht Verisure! Deurbel -

Mijn Klacht:

Mijn arlo deurbel doet het niet.
Ze zeggen dat het niet in hun systeem staat.
Ze willen een monteur laten komen. Maar die monteur komt pas 11 maart. Dat kan toch niet. Ik heb aangegeven dat ik afgelegen woon met een kind van 6 jaar. En dat ik die deurbel heb genomen voor onze veiligheid. En nu moet ik meer dan een maand wachten. Aub help me ik ben zo bang zonder die deurbel. Plzzz kan aub iemand helpen dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Niet. Zo ga je niet met klanten om. Dit is geen goede service.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 07 februari 2022 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lilian,

Bedankt voor uw bericht. Uit ons systeem blijkt dat de monteursafspraak voor 14 februari staat en niet op de door u aangegeven 11 maart.

Voor verdere informatie kunt u ons bellen op 088 088 8999.

Met vriendelijke groet,

Joelle
Verisure NL

Lilian-saliba

Heeft op 07 februari 2022 om 12:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waarom liegen jullie? Kijk goed is het systeem. Afspraak stond 12 maart. Maar omdat ik veel naar jullie heb gebeld en veel berichten heb achtergelaten krijg ik vandaag opeens een bericht dat monteur 14 februari kan komen. Zelfs dat vind ik lang duren. Als je over beveiliging hebt hoort de service binnen 24 uur. Mijn garage deur zit geen alarm op. Omdat ik nu mijn deurbel het neit doet. Heb ik geen overzicht op mijn terein. Dus ze kunnen zo via de garage deur bij mij naar binnen. Mijn vraag is als dat gebeurd wie is hier dan voor verantwoordelijk. Kan iemand mij bellen 0627129211

Klacht: Deurbel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Verisure

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging