Jelmer Westra op 15 februari 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste meneer Westra, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw telefoon nummer uit ons systeem verwijderd. Ik snap dat er verwarring bij u zit dat u door ons gebeld wordt maar ons systeem kan alleen nummers verkrijgen die vrijwillig naar...
Samenvatting wordt geladen...
Al enkele dagen word ik door verschillende nummers meermaals gebeld door Verisure. Dit zonder dat ik mijn nummer vrijwillig bij hen achter heb gelaten. Ik neem de gesprekken ook niet meer op en wanneer ik terugbel krijg ik steeds de voicemail van Verisure. Het begint met steeds meer op mijn zenuwen te werken.
Gelieve mijn telefoonnummer niet meer bellen gezien ik hier nooit de toestemming voor heb gegeven. Al helemaal niet 8 keer per dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2022 om 10:41 geantwoord
Beste meneer Westra,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw telefoon nummer uit ons systeem verwijderd.
Ik snap dat er verwarring bij u zit dat u door ons gebeld wordt maar ons systeem kan alleen nummers verkrijgen die vrijwillig naar ons worden doorgestuurd. Wij kunnen en mogen geen willekeurige nummers bellen.
Hopende u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Joelle
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
