Nike196 op 13 december 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste meneer de Goede, Uit onze gegevens blijkt dat uw contract al reeds is opgezegd. Voor verdere vragen kunt u de klantenservice bellen op 088 088 8999. Vetrouwende u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Joelle Verisure NL
Een klant van Verisure ervaart problemen met de camera's die niet functioneren zoals beloofd. Daarnaast is de reactie op zijn klachten traag en verzoekt hij om een terugbetaling en beëindiging van de service. De klacht is inmiddels opgelost.
De camera’s werken niet zoals is beloofd het duurt eeuwen voor een reactie verder zou ik er graag vanaf willen en m’n geld terug
Als het geheel wordt verwijderd hier en m'n geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Heeft op 17 december 2021 om 10:36 geantwoord
Beste meneer de Goede,
Uit onze gegevens blijkt dat uw contract al reeds is opgezegd. Voor verdere vragen kunt u de klantenservice bellen op 088 088 8999. Vetrouwende u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Joelle
Verisure NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
