Klacht: Camera in bel neemt niet alles op

Stanouk op 04 augustus 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Paulina, Dank voor de review. Vervelend om te lezen dat de communicatie niet goed verloopt, dit is niet de bedoeling. Ik heb direct contact opgenomen met mijn collega en heb vernomen dat er al een passende oplossing gevonden is....

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De camera in onze bel neemt niet alles op. Wel alles wat er op straat gebeurt, maar binnen onze voortuin reageert hij niet of veel te laat.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de camera alles opneemt wat er binnen de door ons aangegeven ruimte gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 12 augustus 2021 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paulina,

Dank voor de review. Vervelend om te lezen dat de communicatie niet goed verloopt, dit is niet de bedoeling. Ik heb direct contact opgenomen met mijn collega en heb vernomen dat er al een passende oplossing gevonden is. Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice 088 0 888 999.

Vriendelijke groet,

Jordan
Verisure NL

Alle klachten die gemeld zijn door Stanouk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM