Stanouk op 04 augustus 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Paulina, Dank voor de review. Vervelend om te lezen dat de communicatie niet goed verloopt, dit is niet de bedoeling. Ik heb direct contact opgenomen met mijn collega en heb vernomen dat er al een passende oplossing gevonden is....
Samenvatting wordt geladen...
De camera in onze bel neemt niet alles op. Wel alles wat er op straat gebeurt, maar binnen onze voortuin reageert hij niet of veel te laat.
ik ben tevreden als de camera alles opneemt wat er binnen de door ons aangegeven ruimte gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2021 om 12:16 geantwoord
Beste Paulina,
Dank voor de review. Vervelend om te lezen dat de communicatie niet goed verloopt, dit is niet de bedoeling. Ik heb direct contact opgenomen met mijn collega en heb vernomen dat er al een passende oplossing gevonden is. Indien u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice 088 0 888 999.
Vriendelijke groet,
Jordan
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
