Mijn Klacht:
Verisure blijft bellen met 100 verschillende telefoonnummer, ze stoppen niet!
Gewenste Oplossing:
Stoppen met bellen, mijn contactgegevens verwijderen uit systeem
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Kimberly, Bedankt voor het delen van uw bericht. Fijn dat u aangeeft liever niet meer gebeld te willen worden. Hierbij wil ik u laten weten dat ik u uit het systeem heb laten verwijderen. Er zal wat verwerkingstijd overheen...
Een klant van Verisure ervaart overlast door voortdurende telefoontjes van het bedrijf, waarbij meer dan 100 verschillende telefoonnummers worden gebruikt. Ondanks herhaalde verzoeken om te stoppen, blijven de telefoontjes doorgaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 11 juli 2023 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kimberly,
Bedankt voor het delen van uw bericht.
Fijn dat u aangeeft liever niet meer gebeld te willen worden.
Hierbij wil ik u laten weten dat ik u uit het systeem heb laten verwijderen.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is in werking gezet.
Vriendelijke groet,
Steffie - Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
