Klacht Verisure! Betaling -

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement opgezegd in feb. Ik heb daarna nog 2 maanden doorbetaald .ik bij de de derde maand gebeld en toen hebben ze mij gezegt dat ik dus te veel had betaald. Ik zou geld terug krijgen .in april kreeg ik een mail.dat ik 24 april een bedrag van 116.08 terug zou krijgen

We zitten nu in juni en ik heb nog niets

Ik heb 3 keer gebeld en we is niets van bekent .pfff

Een klachtbrief geschreven via mail geen antwoord op gehad

Even serieus.
Gewoon terug betalen want als jullie 1 euro krijg sturen jullie een tikkie

Gewenste Oplossing:

Het geld gewoon terug storten wat ik teveel heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 09 juni 2023 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht.
Met het door u opgegeven emailadres heb ik u kunnen opzoeken in het systeem. Helaas kan ik geen aantekeningen vinden van het feit dat u wil opzeggen of dat er überhaupt contact is geweest. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice zodat wij uw codes kunnen verifiëren, uw situatie kunnen bekijken en u kunnen helpen met de oplossing.
We zijn bereikbaar op werkdagen van 8 tot 7 via 088 088 8999.

Vriendelijke groet,
Steffie - Verisure NL

Klacht: Betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Verisure

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging