Maria2222222222222 op 05 augustus 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Maria, Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u onze communicatie als storend ervaart. Dit is niet onze bedoeling en wij hebben uw gegevens dan ook direct doorgezet om uit ons bestand verwijderd te worden. Nadat dit is verwerkt zult...
Een klant van Verisure ervaart hinder van dagelijkse e-mails en wil zich afmelden voor deze communicatie. Pogingen om dit direct bij het bedrijf te regelen worden bemoeilijkt door een gebrek aan duidelijke ondersteuning. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil van de mailtjes af die ze iedere dag sturen.
Klacht melden bij het bedrijf zelf wordt onmogelijk gemaakt door het bekende van het kastje naar de muur sturen
Dat de mailtjes stoppen op [email protected]
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 14:26 geantwoord
Beste Maria,
Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u onze communicatie als storend ervaart. Dit is niet onze bedoeling en wij hebben uw gegevens dan ook direct doorgezet om uit ons bestand verwijderd te worden. Nadat dit is verwerkt zult u geen correspondentie meer van ons ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Chaïra
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
