Jerry96 op 14 maart 2023 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste J, Bedankt voor het delen van uw bericht. Wat vervelend dat u alsnog telkens gebeld wordt, terwijl u heeft aangegeven dit niet meer te willen. Onze excuses hiervoor! Ik zie dat u uw gegevens heeft gedeeld, hiermee kan ik...
Een klant van Verisure heeft herhaaldelijk aangegeven niet meer gebeld te willen worden, nadat hij al meerdere nummers heeft geblokkeerd. Ondanks eerdere gesprekken met medewerkers, blijft hij ongewenst gebeld worden en benadrukt hij dat hij geen aanvraag heeft gedaan voor hun diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al meer dan 3nummers geblokkeerd van jullie en werd vandaag Aweer lastig gevallen door een ander nummer! Heb deze of vorge week discussie gehad met een medewerker die zei dat ik een aanvraag heb gedaan DIT heb ik niet! Dus bij dese mij niet te bellen meer!!!! Heb ik ook tegen vorige collega gesegd en vandaag weer! Misschien dat het nu duidelijk is!!!
NIET MEER BELLEN OP MIJN NUMMER
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2023 om 16:38 geantwoord
Beste J,
Bedankt voor het delen van uw bericht.
Wat vervelend dat u alsnog telkens gebeld wordt, terwijl u heeft aangegeven dit niet meer te willen. Onze excuses hiervoor!
Ik zie dat u uw gegevens heeft gedeeld, hiermee kan ik u uit het systeem halen. Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is in werking gezet.
Groetjes Steffie
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
