tummertieske op 14 januari 2020 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Geachte meneermevrouw Stals, wij verkopen de batterijen van onze componenten niet los. Ik heb u zojuist een email verzonden met daarin een overzicht van de batterijen voor de componenten. Hopende hiermee uw klacht te hebben opgelost. Voor vragen kunt u...
Een klant van Verisure uit zijn onvrede over het verkrijgen van batterijen voor hun beveiligingssysteem. Hij vindt het onterecht dat deze alleen beschikbaar zijn bij een duur abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
hoe kom ik aan baterijen dat ik deze niet kan krijgen alleen bij een duur abonnement schandalig
niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2020 om 14:17 geantwoord
Geachte meneermevrouw Stals,
wij verkopen de batterijen van onze componenten niet los. Ik heb u zojuist een email verzonden met daarin een overzicht van de batterijen voor de componenten.
Hopende hiermee uw klacht te hebben opgelost. Voor vragen kunt u altijd nog contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Jade Simons
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
