Klacht: Asociaal rijgedrag verisure medewerker

Piet30 op 14 mei 2023 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Piet, Bedankt voor het delen van uw bericht. Hierbij wil ik mij verontschuldigen voor het verkeershinder dat u door deze collega heeft ervaren. Wij nemen dit uiterst serieus, en zullen dit ook intern oppakken. Vriendelijke groet, Steffie - Verisure...

Bedrijf Verisure
Status Opgelost
Datum 14 mei 2023

Een klant heeft melding gemaakt van asociaal rijgedrag van een medewerker van Verisure, die in een gestickerde auto met kenteken R-843-LG reed. De klachten omvatten onder andere te hard en wild rijden, gebruik van een telefoon tijdens het rijden, geen gebruik van knipperlichten, en het blokkeren van de weg om met een voetganger te praten. De klant beschrijft ook dat de medewerker geen voorrang verleende en agressief reageerde op andere weggebruikers.

Mijn Klacht:

Ik wil even een melding maken van asociaal rijgedrag van een verisure gestickerde auto met kenteken R-843-LG.

Deze medewerker viel mij op meerdere manieren op waaronder vooral rijgdrag maar ook algemeen gedrag:
Over het algemeen wild en veel te hard rijden overal.
Dan weer te rustig rijden omdat meneer op zijn telefoon moet zitten tijdens het rijden.
Geen knipperlicht gebruiken.
Stilstaan midden op de weg om met een voetganger(vriend) te praten terwijl iedereen maar moet wachten voor hem.
Gebaren maken en blikken geven als mensen toeteren dat hij de weg staat te blokkeren alsof de wereld van hem is waarna weer hard wegrijden.
Bellen tijdens het rijden.
Geen voorrang verlenen maar wel overal nemen ook als het eigenlijk niet kan.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie hem hier op aanspreken en in de toekomst beter gaan kijken wat voor mensen jullie in huis halen als vertegenwoordiger van jullie bedrijf en diensten aangezien er meer van jullie auto's vaak erg lomp door het verkeer begeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verisure

Heeft op 15 mei 2023 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Piet,

Bedankt voor het delen van uw bericht.
Hierbij wil ik mij verontschuldigen voor het verkeershinder dat u door deze collega heeft ervaren. Wij nemen dit uiterst serieus, en zullen dit ook intern oppakken.

Vriendelijke groet,
Steffie - Verisure NL

Alle klachten die gemeld zijn door Piet30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM