Piet Koldenhof op 25 juli 2021 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste heer/mevrouw Koldenhof, Bedankt voor uw bericht. Goed dat u ons aanschrijft. Wat vervelend om te lezen dat het mis is gegaan met de afspraak. Ik heb uw bericht gelijk doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Deze nemen spoedig contact met...
Weer is er een afspraak gemaakt om de bel aan te sluiten en weer niet opkomen dagen Na bellen en appen geen reactie wat een teleur stelling Het leek zo...
Op 25 juli om 11 uur had de klager een afspraak met Verisure, maar er verscheen niemand en er werd geen contact opgenomen. De situatie is inmiddels opgelost.
Om 11uur 25 juli hadden wij een af spraak Maar we zien niemand verschijnen niet eens een belletje
Nee
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2021 om 16:55 geantwoord
Beste heer/mevrouw Koldenhof,
Bedankt voor uw bericht. Goed dat u ons aanschrijft.
Wat vervelend om te lezen dat het mis is gegaan met de afspraak. Ik heb uw bericht gelijk doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Deze nemen spoedig contact met u op om het goed te maken. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Linda
Heeft op 03 augustus 2021 om 20:14 geantwoord
(10)
Weer is er een afspraak gemaakt om de bel aan te sluiten en weer niet opkomen dagen Na bellen en appen geen reactie wat een teleur stelling Het leek zo een vriendelijk iemand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
