Mijn Klacht:
Verisure inbraak systeem laten installeren eind 2021.
Later tijdens installatie 3 brandmelders bijbesteld.
Daarbij hoort ook een camera, 2 camera’s waren aanwezig 3e op de 1e verdieping zou nog geïnstalleerd worden en behorende bij de installatie.
3 weken later geïnstalleerd.
Daaropvolgend te onrechte een rekening ontvangen, technicus gebeld en gemaild zou opgelost worden.
3 x een email naar Verisure gestuurd nooit antwoord ontvangen.
Nu een aanmaning ontvangen en drijgen ze een incasso bureau in te schakelen.
Ze maken het nog een stapje erger en gaan de installatie deactiveren hetgeen ontoelaatbaar is gaan onze beveiliging in gevaar brengen.
Ik ga er dan ook van uit dat dit niet gebeurt.
Zojuist de contact persoon gebeld en mijn teleurstelling in Verisure uitgesproken en om een onmiddellijk antwoord en oplossing gevraagd.
Ik ben een zeer teleurgestelde betalende klant.
Gewenste Oplossing:
Rekening intrekken en excuus aanbieden.
Ongepast deze manier van kantelen benaderen ze hebben daar dan ook een prijs voor gekregen.
