Mijn Klacht:
Er is tel een afspraak gemaakt 1 maart hooglaag bed en ook een trippelstoel te verhuizen van mij moeder. Geen bevestiging gestuurd. Nogmaals gebeld om te vragen hoe ik zeker weet of het bovengenoemde datum doorgaat. Gaf mw aan u krijgt geen bevestiging. Ook geen tijd niks bekend. Het gaat hier wel om een kwetsbare oudere die verhuizen moet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een schriftelijke bevestiging krijg dat het 1 maart in orde is en ook welke tijdsbestek. Zo iemand kan je niet laten wachten in onzekerheid.
