Mijn Klacht:
Wij horen ook bij die grote groep mensen die in het bezit zijn van een voucher voor een vakantie die niet door kon gaan wegens Corona.
Wij wonen in Spanje en konden niet naar Nederland vliegen in september 2020. Wij hebben ons geld teruggekregen van KLM en Easyjet, van Schiphol Autoverhuur en ook de voucher van Molecaten vakantiepark konden we afgelopen december alsnog te gelde maken.
Bleef nog over de voucher van Droomparken Spaarnwoude ter waarde van €580,– voor
1 week vakantie in september.
Nu kregen we 1,5 week geleden een mail dat als we voor dit jaar uiterlijk 31 januari zouden boeken, we 30% korting zouden krijgen. Maar nu blijkt dat de prijzen met 50% zijn verhoogd en dat we dan ondanks deze aanbieding
€ 160,– bij zouden moeten betalen voor dezelfde periode. Na 31 januari (dus zonder korting) zouden we zelfs € 300,– bij moeten betalen. Ik heb voorgesteld om ons dezelfde vakantie aan te bieden voor dezelfde prijs maar als anwoord kreeg ik dat ik kon gokken op een last minute met 50% korting (dus voor de zelfde prijs) maar dan was de beschikbaarheid niet gegarandeerd. Voor ons is het nu een principekwestie geworden en we zijn ons aan het beraden over te nemen stappen.
Wat zou u voor ons kunnen betekenen?
Gewenste Oplossing:
Aangezien Droomparken niet bereid is ons dezelfde vakantie aan te bieden tegen dezelfde prijs of desnoods met betaling van een kleine prijsverhoging, is de verstandhouding dusdanig verstoord, dat we ons geld terug willen.
