Klacht: Retourbedrag niet ontvangen

Michael Aken, van op 11 november 2020 over Verfjob.nl in de categorie Internetshops - Bouwmarkten, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Verfjob.nl
Status Open
Datum 11 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14-10-20 een retourlabel ontvangen voor te retourneren bestelling.
Op 16-10-20 is deze retour aangekomen bij Verfjob.nl. Geen bevestiging vanuit winkel ontvangen (was via track trace zichtbaar)
Op 23-10-20 wederom telefonisch contact gehad waarin werd aangegeven het verschuldigde bedrag dezelfde dag nog naar ons over te maken.
Op 2-11-20 wederom email gestuurd
Op 11-11-20 wederom email gestuurd

Tot op heden geen reactie en geen € 33,95 ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mij geld retour heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verfjob.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Teun40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten