Klacht: Verf op de buitenkozijnen hecht slecht.

Paul Teunissen op 16 mei 2023 over Sikkens in de categorie Schilders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sikkens has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Teunissen, Vervelend dat u in deze situatie terecht bent gekomen. Inmiddels heb ik contact gehad met de betrokken vertegenwoordiger. Samen met hem en het betrokken schildersbedrijf gaan we alsnog proberen om dit probleem op te lossen. We houden...

Bedrijf Sikkens
Categorie Schilders
Status Opgelost
Datum 16 mei 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over slechte hechting van verf op de buitenkozijnen van hun huis, dat door een professionele schilder is geschilderd. Ondanks een coulanceactie waarbij de schilder het werk opnieuw heeft uitgevoerd, bleef het probleem bestaan. Een vertegenwoordiger van Sikkens heeft de situatie bekeken, maar er is geen oplossing geboden aan de schilder.

Mijn Klacht:

Wij hebben door een professionele schilder ons huis laten schilderen maar de verf hecht niet en wordt lelijk. Uit coulance heeft de schilder het na een jaar e.e.a. opnieuw gedaan maar ook nu is er geen verbetering te zien. De schilder heeft om advies gevraagd bij Sikkens. In aanwezigheid van de schilder is er iemand van Sikkens Doetinchem geweest die ernaar heeft gekeken en foto’s heeft gemaakt. Hij zou het resultaat van het onderzoek meedelen aan de schilder. Na herhaaldelijk aandringen bij de schilder deelde deze mee dat er geen oplossing is.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met een juiste diagnose en bevredigend schilderwerk. Wij hebben de indruk dat de schilder zijn uiterste best heeft gedaan maar dat hij hiermee in een moeilijke situatie is gekomen want wij als klant zijn nog steeds ontevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sikkens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sikkens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sikkens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sikkens

Heeft op 17 mei 2023 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Teunissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM