Klacht over Vereniging Eigen Huis: Weer wachte…

Mijn Klacht:

Goedenmorgen,

Na ruim 3.5 maand wachten werden mijn zonnepanelen geplaatst op 19 april.
Alleen werd mij toen op de dag medegedeeld, dat de omvormer er niet bij zat.
Na een veel gemail werd de omvormer op 30 mei geïnstalleerd, 6 weken later.
Toen de omvormer werd geinstalleerd
Miste ze weer een onderdeel, namelijk de Shinelick.
Dit is een apparaatje wat gegevens zend naar je modem.
Het is nu 23 juni en het apparaatje is nog niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk, dat de Shinelink
geïnstalleerd wordt.
Zodat ik kan zien wat mijn opbrengsten zijn.
En compensatie voor alle misgelopen baten, frustratie heen en weer gemail
En duidelijkheid van Solarnrg over de stand van zaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vereniging Eigen Huis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vereniging Eigen Huis in behandeling genomen

Bericht van Vereniging Eigen Huis

3 jaren geleden - Beste meneer Lamboo, Uw bericht is in goede orde ontvangen, op dit moment ondervind uw leverancier problemen in de levering van producten. Waaronder de Shinelink waar u nog op wacht. Wij begrijpen dat dit vervelend is, echter is dit voor leverancier ook onmacht en hebben wij niet de mogelijkheid om dit proces te versnellen. Overigens wekt uw systeem op dit moment wel zonne-energie op en uw energieleverancier zal dit op uw jaarnota verwerken. Zodra duidelijk is wanneer het onderdeel leverbaar is zullen zowel leverancier als Vereniging Eigen Huis u hiervan op de hoogte stellen. Met vriendelijke groet, Klachtenservice Vereniging Eigen Huis

Reactie van de melder van de klacht rene lamboo

3 jaren geleden - Goedenmorgen, Ik snap dat er in deze tijden problemen zijn met levering van onderdelen. Ik heb begin januari akkoord gegeven en het is nu 24-06. Dit is een half jaar, dus van geduld gesproken. Waar het mij ook om gaat is, dat jullie op bijv Facebook het doen voorkomen. Dat alles van een leien dakje gaat. Maar in werkelijkheid er niet geleverd kan worden. Transparantie en eerlijkheid, dat is wat ik verwacht Met vriendelijke groet, R Lamboo

Klacht: Weer wachten op onderdeel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Vereniging Eigen Huis

Vergelijkbare klachten in Stichtingen en verenigingen